• Où puis-je trouver le certificat de conformité du micro-onduleur et la notice explicative pour la déclaration à faire auprès d'ENEDIS ?

  Tous ces éléments vous sont envoyés par mail à l'expédition de votre commande afin de bien préparer l'arrivée de celle-ci. En attendant, vous pouvez retrouver dans cet article l'ensemble des liens qui pourraient vous servir. ↗ Notice explicative pour la déclaration Enedis en quelques minutes. Utile pour votre déclaration : sélectionner le certificat de conformité correspondant à votre micro-onduleur ↗ APSystemsEn vedette

• Comment remplir ma déclaration ENEDIS ?

  A l'installation de votre système il vous faudra remplir une rapide déclaration sur le site d'ENEDIS, vous pourrez trouver un tutoriel ICI.En vedette

• Je n'arrive pas à connecter ma prise compteur de production à l'application SmartLife, mon réseau est configuré en 5Ghz que faire?

  La prise connectée va fonctionner avec un débit WIFI en 2,4GhH, il est possible que votre box soit configurée de telle façon à être en 5GhZ, pour régler ce problème il va falloir aller sur l'application de son opérateur afin de faire passer le réseau de 5GhZ à 2,4. Suivre les différentes procédures : ORANGE FREE (https://suppoQuelques lectures

• Comment puis-je connecter un 3ème panneau si le hub n'a que deux prises ?

  Il n'est pas possible de brancher un troisième panneau sur un Hub 1200, initialement conçu pour en accueillir deux. Si vous désirez augmenter votre capacité de production électrique, il faudra étendre votre installation, pour ce faire plusieurs solutions sont possibles : Prendre un Hub 2000, permettant l'association de 4 panneaux sur un seul hub Prendre un second Hub 1200 avec batterie, qui devra alors être branché sur une autre prise terre. Prendre simplement un ou deux panneaux en plus,Quelques lectures

• Quelle inclinaison recommandez-vous pour améliorer la production d'énergie du panneau solaire ?

  L'inclinaison idéale à respecter pour une production d'électricité maximale varie selon les périodes de l'année et selon la fixation du panneau au sol ou au mur, vous pouvez retrouver cette information sur la notice d'installation fournie avec le kit. Pour un panneau au sol Pour un panneau fixé sur un murPeu de lectures

• Puis-je utiliser une rallonge électrique classique extérieur pour connecter le cordon Hoymiles de 3m au réseau ?

  Il vous est possible d'utiliser une rallonge électrique afin d'effectuer vos raccords, assurez vous simplement que cette dernière est bien certifiée IP 65, afin d'être sûr que celle-ci correspond bien à un usage en extérieur, il faut également qu'elle soit d'épaisseur suffisante et ne dépasse pas les distances maximales autorisées.Peu de lectures

• Y'a-t-il une procédure particulière ou une précaution à prendre pour la déconnexion de la batterie ?

  Si vous cherchez à déconnecter la batterie, procédez comme ci-dessous : Mettez le hub hors tension en restant appuyé sur le bouton vert de celui-ci pendant 6 secondes. Débranchez le câble secteur de votre prise murale. Débranchez la batterie.Peu de lectures

• Combien de panneaux puis-je brancher sur une seule prise terre ?

  Vous pouvez brancher jusqu'a quatre panneaux sur une même prise terre, nous recommandons que celle-ci soit partie intégrante d'un circuit dédié, protégé par un disjoncteur de 20A.Peu de lectures

• La batterie peut elle être installé dans un local éloigné du panneau solaire?

  Bien sûr, cela ne pose aucun soucis que la batterie soit éloignée du panneau, nous proposons des rallonges à mettre entre les panneaux et le hub de la batterie de 10 ou 20 m afin de faciliter la mise en place du dispositif.Peu de lectures

• Faut il brancher mes panneaux sur un circuit dédié lié à un disjoncteur ?

  Nous recommandons en effet l'utilisation d'un circuit dédié protégé par un disjoncteur de 20A pour le branchement de vos panneaux solaires, vous pourrez ainsi brancher jusqu'a quatre panneaux sur une même prise terre.Peu de lectures

• J'ai branché ma batterie cependant celle-ci semble ne pas se charger, que faire ?

  Si vous avez branché votre batterie et que celle-ci reste à zéro malgré avoir notifié une volonté de stockage sur l'application ZENDURE, vérifiez bien les connectiques, puis assurez-vous de bien avoir désactivé le mode ""Contournement"". Celui-ci a pour effet de rediriger toute l'énergie directement sur votre réseau domestique en contournant la batterie.Peu de lectures

• Est-il absolument nécessaire de brancher les panneaux sur la prise connectée afin de produire de l'électricité ?

  Non, le fait de ne pas brancher le compteur de production ne pose aucun problème quant au fonctionnement des kits. La prise connectée (compteur de production) sert uniquement à mesurer votre production en temps réel. Sans cette dernière, les panneaux produiront bien évidemment tout de même de l'électricité et la réinjecteront directement sur votre réseau domestique.Peu de lectures

• Faut-il absolument que la prise connectée soit reliée en WiFi pour visualiser la production des panneaux solaires ?

  Pour que votre compteur de production fonctionne il doit en effet impérativement être connecté en Wifi, ou en Bluetooth, vous pourrez ainsi suivre votre production en direct.Peu de lectures

• Comment bien brancher la batterie ?

  Schéma de branchement du système avec batteriePeu de lectures

• Quelle est la position à respecter ou privilégier pour le micro onduleur lors de l'installation ?

  Il est préférable de placer le micro-onduleur soit dans le coin supérieur droit pour simplifier les branchements.Peu de lectures

• Comment me connecter à mon HUB?

  Pour connecter l'application au Hub, toute la procédure est expliquée dans l'application elle-même. Pour ce faire vous allez avoir besoin d'être connecté en Wifi. Rentrer ses informations personnelles Se connecter avec les informations remplies au préalable Cliquer sur ajouter un appareil (https://storage.crisp.chatPeu de lectures

• Je rencontre des problèmes de déconnexions fréquentes avec mon compteur de production, que faire ?

  Si vous rencontrez des problèmes avec votre compteur de production, vous pouvez essayer de le brancher à d'autres endroits de la maison, plus proches de votre box WIFI afin de la tester. Vous pouvez également envisager de faire l'acquisition d'un répéteur Wifi afin d'amplifier la portée du signal.Peu de lectures

• Faut il absolument brancher mes panneaux sur une prise terre?

  Oui, il est en effet recommandé par mesure de sécurité de brancher les panneaux sur une prise terre.Peu de lectures

• Ai-je nécessairement besoin d'avoir un compteur linky pour installer des panneaux plug & play ?

  Il est en effet nécessaire de disposer d'un compteur linky ou d'un compteur numérique pour pouvoir bénéficier d'une installation photovoltaïque afin de pouvoir suivre et faire la différence entre énergie soutirée au réseau ENEDIS et énergie réinjectée. Les compteurs mécaniques n'offrent pas cette possibilité, se contentant de faire tourner le compteur dans un sens ou dans l'autre.Peu de lectures

• Est-il possible de mettre une rallonge supplémentaire entre le panneau solaire et le Solar flow ?

  Absolument, vous pouvez ajouter ce des rallonges MC04, qui vous permettront de déporter vos panneaux du Solarflow. Plusieurs longueurs de câble sont disponibles, 3m ou 10m, avec la possibilité de les chainer ensembles jusqu'à une distance maximale de 30m.Peu de lectures

• La prise à laquelle est connectée le système photovoltaïque peut elle être la prise de raccordement d'un appareil électrique individuel ?

  Le système de kit solaire Sunity n'est pas conçu pour alimenter un appareil en autonomie hors réseau mais essentiellement pour soulager la consommation d'électricité habituelle du réseau domestique.Peu de lectures

• Quelle est la longueur des câbles de mes panneaux ?

  Par défaut, les panneaux solaires sont fournis avec des rallonges de 3m, différentes tailles sont au demeurant disponibles sur Sunity.fr. Deux types de rallonges sont disponibles, panneaux vers Hub/ micro-onduleur ainsi que micro-onduleur vers prise secteur.Peu de lectures